El embudo de conversión en marketing se refiere al conjunto de etapas que atraviesa un cliente desde su primera interacción con el sitio web de una empresa hasta el momento en que realiza una compra. Este proceso ocurre porque el cliente potencial avanza de una fase a otra gracias a diversas acciones de marketing y, en ocasiones, también de ventas.
Fases del embudo de conversión
Las tres fases fundamentales que se deben considerar en un embudo de conversión son:
- Cliente potencial (la primera conversión de un usuario).
- MQL o cliente potencial calificado por marketing (cuando el departamento de marketing evalúa y califica al cliente potencial).
- SQL o cliente potencial calificado por ventas (cuando el departamento de ventas lleva a cabo la calificación).
Importancia de las estrategias adecuadas
Es crucial conocer las estrategias adecuadas para cada fase, ya que apresurarse o saltarse algún paso puede provocar que el prospecto se sienta incómodo y pierda interés en lo que ofreces.
